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CS Center Information 3

• Delivery Courier Hot Line and Opening Hour
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• iKON 2022 CONCERT [FLASHBACK]

2021 SVT 5TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND> 1

• 2021 SVT 5TH FAN MEETING FAQ

2021 TXT LIVE <ACT:BOY> FAQ 1

• TXT LIVE FAQ

SEVENTEEN CONCERT <POWER OF LOVE> 1

• SEVENTEEN CONCERT FAQ

2021 SEVENTEEN ONLINE CONCERT <IN-COMPLETE> 1

• 2021 SEVENTEEN ONLINE CONCERT

2021 TXT FANLIVE SHINE X TOGETHER 1

• 2021 TXT FANLIVE SHINE X TOGETHER

BTS 2021 MUSTER 소우주 1

• BTS 2021 MUSTER SOWOOZOO FAQ

2021 ENHYPEN FANMEETING <EN-CONNECT> 2

• 2021 ENHYPEN FANMEETING
• 2021 ENHYPEN [EN-CONNECT : COMPANION]

[JP] 2021 SUNMI THE 1ST ONLINE CONCERT [GOOD GIRL GONE MAD] FAQ 1

• [JP] 2021 SUNMI THE 1ST ONLINE CONCERT [GOOD GIRL GONE MAD] FAQ

BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE LIVE STREAMING FAQ 2

• BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE LIVE STREAMING FAQ
• BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE - LA

YG PALM STAGE - 2021’ 1

• YG PALM STAGE - 2021’ FAQ

2022 Weverse Con FAQ 1

• ‘2022 Weverse Con’ FAQ

2022 TXT FANLIVE MOA X TOGETHER FAQ 1

• 2022 TXT FANLIVE MOA X TOGETHER

TREASURE 1ST CONCERT FAQ (2022) 1

• TREASURE 1ST CONCERT [TRACE] FAQ

BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE - SEOUL Live Streaming FAQ 1

• BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE - SEOUL Live Streaming FAQ

WINNER 2022 CONCERT FAQ 1

• WINNER 2022 CONCERT FAQ

SVT 6TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND> 1

• SVT 6TH FAN MEETING [SEVENTEEN in CARAT LAND] FAQ

BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE - LAS VEGAS 1

• BTS PERMISSION TO DANCE ON STAGE - LAS VEGAS Live Streaming FAQ

SVT 2022 JAPAN FANMEETING 'HANABI' FAQ 1

• SVT 2022 JAPAN FANMEETING 'HANABI' Online live streaming FAQ

SEVENTEEN WORLD TOUR [BE THE SUN] - SEOUL 1

• SEVENTEEN WORLD TOUR [BE THE SUN] - SEOUL Online Streaming FAQ

TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR 1

• TOMORROW X TOGETHER WORLD TOUR IN SEOUL

STAYC 1st FANMEETING [STAY COOL PARTY] 1

• STAYC 1st FANMEETING [STAY COOL PARTY] Online live streaming FAQ

2022 ENHYPEN WORLD TOUR ‘MANIFESTO’ in SEOUL 1

• 2022 ENHYPEN WORLD TOUR ‘MANIFESTO’ in SEOUL FAQ

Billlie 1st Online XR Concert [the interlude of 11] ウィバースストリーミング FAQ 1

• Billlie 1st Online XR Concert [the interlude of 11] ウィバースストリーミング FAQ

SEVENTEEN WORLD TOUR [BE THE SUN] - JAPAN 1

• SEVENTEEN WORLD TOUR [BE THE SUN] - JAPAN オンラインストリーミング FAQ

WINNER LIVE STAGE [WHITE HOLIDAY] 2

• WINNER LIVE STAGE [WHITE HOLIDAY] オンラインライブストリーミングFAQ
• WINNER LIVE STAGE [WHITE HOLIDAY] ディレイストリーミングFAQ

BTS 기념주화 FAQ 1

• BTS 기념주화 FAQ

ENHYPEN WORLD TOUR 'MANIFESTO' in JAPAN 1

• ENHYPEN WORLD TOUR 'MANIFESTO' in JAPAN オンラインストリーミング FAQ

LE SSERAFIM FAN MEETING ‘FEARNADA’ 2023 S/S 1

• LE SSERAFIM FAN MEETING ‘FEARNADA’ 2023 S/S オンラインライブストリーミング

2023 SVT 7th FAN MEETING 1

• 2023 SVT 7th FAN MEETING &lt;SEVENTEEN in CARAT LAND オンラインストリーミング FAQ

TXT WORLD TOUR 'ACT : SWEET MIRAGE' 2023 IN SEOUL 1

• TXT WORLD TOUR 'ACT:SWEET MIRAGE' 2023 IN SEOULオンラインストリーミングFAQ

SEVENTEEN 2023 JAPAN FANMEETING 'LOVE' FAQ 1

• SEVENTEEN 2023 JAPAN FANMEETING 'LOVE' FAQ

配送 13

• 注文した商品の配送はどこで確認できますか？
• 商品の出荷は確認できましたが、まだ届いていません。
• 予約販売商品は、いつ発送されますか？
• 配送済みと表示されますが、まだ商品が届いていません。
• 注文していない商品が配送されました。

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注文・支払い 46

• 注文した商品のお届け先を変更したいです。
• 注文した商品を変更したいです。
• 注文のキャンセル方法を教えてください。
• 払い戻しの確認はいつから可能ですか？
• 注文履歴が確認できません。

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メンバーシップ 29

• メンバーシップに入会する際、名前をどう記載すればいいですか？
• メンバーシップの名前を間違って入力しました。
• 改名したため、メンバーシップの名前を変更したいです。
• メンバーシップ情報の入力内容に誤りがあると表示されます。
• 韓国人なのですが、メンバーシップの名前を英語で登録しました。

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会員・サービス 21

• 会員登録をしたいです。
• 未成年者も会員登録できますか？
• メール認証ができません。
• サービスから退会したいです。
• 生体認証ログイン(Touch ID・Face ID)の設定について教えてください。

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全て 115

• 注文した商品の配送はどこで確認できますか？
• 商品の出荷は確認できましたが、まだ届いていません。
• 予約販売商品は、いつ発送されますか？
• 配送済みと表示されますが、まだ商品が届いていません。
• 注文していない商品が配送されました。

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交換・返品 7

• 商品に不具合があります。
• キャンペーンプレゼント・特典に不具合があります。交換できますか？
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• こちらの都合上の理由で商品を返品したいです。
• 会場で購入した商品を払い戻し・交換したいです。

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