Q. `Billlie 1st Online XR Concert [the interlude of 11]’ 利用権にはどんなものがありますか？
A. オンラインのみで行われるコンサートであり、詳細は下記をご確認ください。
販売日程：2022年10月28日（金）10AM（KST）～11月11日（金）8PM（KST）
1. HD Single-view + VOD：¥33,000（VAT含む）
2. HD Single-view + VOD + Special Gifts: ¥44,000 (VAT含む)
* 1つのWeverse Shopアカウントにつき1つの利用権のみ購入可能で、重複購入は不可能です。
* 利用券の購入はウェブブラウザ(http://concert.weverse.io)でのみ可能です。
※Speicial Giftsを含む利用券を購入すると、デジタルフォトギフトとビデオギフトがご提供されます
Q. `Billlie 1st Online XR Concert [the interlude of 11]’ 公演日程はどうなりますか？
A. 公演日程は以下のようになります。
- 本公演：2022年11月11日(金) 7PM (KST)
- ディレイストリーミング：2022年11月12日（土）11AM（KST）
*本公演は、ウィーバスで非公開事前録画本オンラインストリーミング方式で行われます。
* 利用権には、再度視聴VODサービスが含まれます。 映像等級委員会 映像等級確定後に提供され、映像修正作業が必要な場合は追加日程がかかる場合があります。 追加のお知らせを通じて日程をご案内いたします。
Q. 利用券購入特典とSpeicial Giftsとは何ですか？
A.利用券購入特典はHD Single-view + VOD商品を、Speicial GiftsはHD Single-view+VOD+Special Gifts商品を購入すると特典がご提供されます。
提供される特典の詳細は下記内容をご確認ください。
◆購入特典案内◆
Billlie 1st Online XR Concert [the interlude of 11] ウィーバースショップエンブレム
- 支給日程：2022年11月14日(月) 6PM (KST)以降一括支給
* 公演が始まる前に利用券を決済キャンセル（返金）する場合、エンブレムは支給されません。
* 支給されたエンブレムはウィーバースショップ > My > My NX > Rewardsで確認可能です。
◆Special Giftsのご案内◆
メディアパッケージ商品である「HD Single-view + VOD + Special Gifts」の購入者には、デジタルフォトギフトとビデオギフトを提供します。 構成および提供日程は次のとおりです。
※Special Giftsはウィーバース> Billlieコミュニティ> Mediaメニューで確認できます。
※ウィーバースショップ会員脱退時、公演視聴ができず、購入履歴が復元されませんのでご注意ください。
Q. ライブ公演が終わった後、再び公演を見ることができますか？
A.販売期間内に本公演の利用券をご購入いただいたお客様は、ディレイストリーミングを通じて2022年11月12日(土)11AM(KST)にウィバスLIVEで再視聴が可能です。
Q. ‘Billlie 1st Online XR Concert [the interlude of 11]’ オンラインライブストリーミングはどのように見えますか？
A. 以下の手順で進めてください！
STEP 1. 利用券販売期間中、ウィーバースコンサートホーム（http://concert.weverse.io）でBilllie公演を選択
STEP 2. チケット購入ボタン クリック後 ウィバスショップ マイ販売ページで利用券購入
STEP 3. 利用券を購入したウィーバースショップアカウントでウィーバースにログイン後、Billie ウィーバース内のLIVEメニューから視聴
Q. ご利用中に問題があります。どこにお問合せすれば良いですか。
A. どこにお問い合わせすれば良いですか問題の内容に応じて、お問い合わせください！
1) ライブストリーミング視聴に関するお問い合わせ（認証できません。ストリーミングが途切れるなど）
ライブストリーミング視聴ページの右下に表示される「?」アイコンを押し、お問い合わせください。
ライブストリーミング終了後は https://concerts.weverse.io/page/support ページの右下に表示される「?」アイコンを押し「公演名」を記載の上、お問い合わせください。
2) 決済（お支払い）に関するお問い合わせ
Weverse Shop：Billie Weverse Shop内のお客様センター1：1までお問い合わせください。
※現場中継事情によりランニングタイムおよびプログラムが変更されることがあります。
※Weverse Shop会員脱退時、利用権認証及び視聴ができず、購入履歴が復元されませんのでご注意ください。
Q. 同時に複数の機器で公演を見ることはできますか？
A. PC/モバイルのうち1台とTV(TVアプリ)1台の構成で2台の機器で同時視聴が可能です。
Q. チケットの払い戻しをしたいです。
A. チケット払い戻しはWeverse Shop「My > 注文履歴」にて決済取消できます。 11月11日公演観覧利用券は2022年11月11日(金)18:00(KST)に利用券決済キャンセル/払い戻しが締め切られます。
※決済キャンセル/払い戻し締め切り後には映像視聴の有無にかかわらず払い戻しができません。
Q. 字幕はどのように利用できますか？
A.プレイヤーの右下で字幕言語を選択することができます。選択しない場合は字幕が出ません。
※公演ストリーミングには6ヶ国語字幕が提供されます。
（英語、日本語、簡体字中国語、*中国語繁体字、*スペイン語、*インドネシア語-*表示は自動翻訳）
※再視聴VODには4ヶ国語字幕（韓国語、英語、日本語、簡体字中国語）が提供されます。
Q. モバイルとパソコンに最適な再生環境を教えてください。
A. 再生環境は以下のようになります。
[PC]
▶ Windows: Edge, Chrome, Firefox
▶ Mac: Safari, Chrome, Firefox
[モバイル]
▶ iOS 10以上/Android 5以上
[TVアプリ]
▶サムスン電子スマートテレビ2018年型（TIZEN OS 4.0）以降のモデル
▶ LG電子スマートTV 2018年型(WebOS 4.0)以降モデル
▶Android TV OS 6.0以降のモデル
▶ Apple TV対応モデルはApple TV HDとApple TV 4Kで、tvOS 15.0以上のモデル
- スムーズにご視聴いただくために、インターネット速度20Mbps以上の環境で接続することを推奨します。 公共のネットワークでは20Mbps以上でも繋がりにくい場合がございますのでご注意ください。
- 3G/LTE/5Gをご利用の場合、データ通信量が多くなることが想定されます。
- 通信・データの接続状況やその他外部要因によって、配信されている映像や音声に乱れが生じる可能性がございます。