Q. `2023 SVT 7TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>’ にはどんなものがありますか？
「2023 SVT 7TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>」はオン/オフラインで同時に行われる公演です。
本内容はオンラインライブストリーミングについてのご案内です。
オンラインライブストリーミング(販売元:Weverse Shop / Global, Japan)
< オンラインライブストリーミング日時>
< チケットの構成及び販売日程>
◆ 利用券購入ガイド ◆
各公演日につき1種の利用券、またはAll Day Passの1種まで
ご購入いただけます。
MEMBERSHIP ONLY 商品は SEVENTEEN GLOBAL OFFICIAL FANCLUB CARAT MEMBERSHIP(以下,メンバーシップ)の会員様のみご購入いただけます。
※ メンバーシップ特典は, 本公演の利用券を決済される時点にメンバーシップ資格を
維持している場合のみ有効です。
本人のメンバーシップ有効期間を予め確認して,不利益を受けないように注意してください。
HDマルチビュー14は一つのメイン画面と13つのコンセプト画面で構成された商品です。
(計14つの画面)
HD シングルビューは一つのメイン画面で構成されています。
Q. エンブレムプレゼントとMEMBERSHIP ONLYイメージギフト、デジタルスローガンは何ですか？
ご購入いただいたオンラインストリーミング利用券の種類によってエンブレムプレゼントと
追加で提供されるMEMBERSHIP ONLYイメージギフト、デジタルスローガンがあります。
詳しい支給内容は下記の日程をご確認ください。
01. エンブレムプレゼント
- 対象: 2023 SVT 7TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>
のオンラインライブラストリーミング利用券を購入された方
- プレゼント期間 : 2023年 3月 15日(水) 6PM (KST) 以後一括支給
※ ご購入済みの利用券の公演が始まる前にキャンセル・払い戻しを申請された方は
本特典の対象外となります。
※ エンブレムはWeverse Shop > My > My NX > Rewardsにてご確認いただけます。
※ ご購入された商品の種類及び数量を問わず、エンブレムは1アカウントにつき1つのみ支給されます。
02. MEMBERSHIP ONLY All Day Pass HDマルチビュー14 イメージギフト
-対象: 2023 SVT 7TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>
のオンラインライブラストリーミング利用券のうちMEMBERSHIP ONLY ‘All Day Pass
HD Multi-view 14+イメージギフトを購入された方
-プレゼント期間: 2023年 3月 15日(水) 6PM (KST) 以後一括支給
-イメージギフトの構成 : 各メンバー別のデジタルフォトセット
※ イメージギフトは Weverse Shop > My > My NX > Rewards内特典エンブレムで提供されます。
※ イメージギフトはモバイル機器でダウンロードできます。
※ Weverse Shop/Weverse 会員退会時、購入履歴が復元されませんのでご注意ください。
03. MEMBERSHIP ONLY デジタルスローガン
対象: 2023 SVT 7TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>
のオンラインライブラストリーミング利用券のうちMEMBERSHIP ONLY商品を
購入された方
プレゼント期間: 2023年 3月 15日(水) 6PM (KST) 以後一括支給
※ デジタルスローガンは Weverse Shop > My > My NX > Rewards 内イメージエンブレム
で提供されます。
※ デジタルスローガンは、購入回ごとに異なるスローガンイメージで提供され, All Day Pass 3 日券の購入者には、3 つのデジタル スローガンが支給されます。
※ デジタルスローガンはモバイル機器でダウンロードできます。
※ Weverse Shop/Weverse 会員退会時、購入履歴が復元されませんのでご注意ください。
Q. ライブ公演が終わった後に公演をもう一度見ることができますか？
「ライブストリーミング」公演がリプレーされる「ディレイ・ストリーミング」をご視聴いただけます。
◆「ディレイ・ストリーミング」のご案内◆
- 対象: 2023 SVT 7TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>
のオンラインライブラストリーミング利用券を購入された方
※ 「ディレイ・ストリーミング」とは本公演の「ライブストリーミング」が再放送
されるイベントです。
※ 「ディレイ・ストリーミング」は HD シングルビューのみの視聴になります。
※ 上記の日時は同一時間を各国の標準時に基づいて表記したものであり、
ディレイ・ストリーミングは1回のみ行われます。
※ All Day Pass 3日券の購入者は、3回のディレイ・ストリーミングをすべてご視聴いただけます。
Q. ‘2023 SVT 7TH FAN MEETING <SEVENTEEN in CARAT LAND>’ オンラインライブストリーミングはどう見るんですか？
- 本商品はWeverse Shopで利用券を購入した後、オンラインライブストリーミング視聴ページで「利用券を購入したWeverse Shopアカウント」でログインおよび利用券認証を通じてご視聴いただけます。 以下の手順で進めてください。
- ライブ視聴ページ: https://concerts.weverse.io/events/svt-7th-caratland
- SNSアカウントでWeverse Shopにログインし利用券を購入された場合、
同じSNSアカウントをご利用の上視聴ページにログインしてください。
1) 最初のログイン時に、チャット ウィンドウで使用する自分だけのニックネームを
設定します。
2) [認証] ボタンをクリックします。 クリックすると自動的に利用券が認証されます。
- 利用券認証を完了した後のみライブ視聴が可能です。 ライブ開始前に認証可否を必ず確認してください。
- 生配信中にリアルタイムで3ヶ国語字幕(英語/日本語/中国語)の字幕が表示される予定です。
- 利用券認証完了後、再ログイン時に再度認証する必要はありません。
- 本公演への入場ボタンは、公演開始1時間前に有効になります。
Q. ライブストリーミング視聴に関するお問い合わせ
問題内容に応じて下記の経路にお問い合わせください。
ライブストリーミング視聴に関するお問い合わせ(認証できません。 ストリーミングが途切れます。 など）
ライブストリーミング視聴ページ (https://concerts.weverse.io/page/support) の右下に表示される「？」アイコンを押し「公演名」を記載の上、お問い合わせください。
オンライン公演終了後は(https://concerts.weverse.io/page/support) の右下に表示される「？」アイコンを押し「公演名」を記載の上、お問い合わせください。
お支払いに関するお問い合わせ
Weverse Shop : SEVENTEEN Weverse Shop「1:1お問い合わせ」メニューよりお問い合わせください。
※ 当日の中継状況により、公演時間及び内容が変更になる場合がございますので、ご了承お願いいたします。
※ ご本人の不注意によるアカウント情報漏洩および漏洩情報を利用して他人が利用券の認証を受ける行為については、主催・主管者と販売先は一切責任を負いませんので、個人情報の管理に十分ご注意ください。
※Wevere Shop会員を退会されると、利用券認証および視聴いただけません。また、購入履歴が削除されますので、ご注意ください。
Q. 同時に複数の機器で公演を見ることができますか？
- シングルビューは最大1台、マルチビューは最大2台まで同時接続が可能です。
それ以上の機器で接続された場合, 1台目の機器から自動的にログアウトされます。
Q. 字幕はどのように利用しますか？
ププレイヤーの右下で字幕言語を選択できます。選択しない場合は字幕が出ません。
リアルタイムライブストリーミングで3ヶ国語字幕(英語/日本語/中国語)が提供される予定です。
Q. モバイルとPCに最適な再生環境を教えてください。
[HD 画質]
▶ PC: Mac OS 10.12 + / Windows 7+
▶ Mobile: iOS 13.6+ / Android 8+
▶ Browser: Chrome 97+ / Safari 13.1.2 / Firefox 39+ / Edge 97+
▶ 速度 : 最低 20Mbps 以上のインターネット環境
Q. 提供される映像品質はどうなりますか？
映像は ‘1080P, 720P, 540P, 480P, 360P / AUTO’ 品質で提供されます。 追加で下記の内容をご参考ください。
- より快適にご視聴いただくために, Edge, Safari, Samsung Browser, Firefoxを
ご利用いただくことを勧奨いたします。
- スムーズにご視聴いただくために, インターネット速度が20Mbps以上の環境で
接続することを勧奨します。公共のネットワークでは20Mbps以上でも繋がりにくい
場合がございます。
- 3G/LTE/5Gをご利用になる場合, データ通信量が多くなることが想定されます。
- iOSにて視聴される場合, 画質の選択ができないため, ネットワーク環境により画質が
AUTOに設定されます。
- iOS 13.6未満のバージョンで視聴される場合、スムーズにご視聴頂けない
可能性がございますので, 必ず事前に13.6以上のバージョンにアップデート
してください。
- お使いの携帯電話・テレビが対応機器である場合, ミラーリングを
ご利用いただけます。
詳しくはお使いの機器の取扱説明書にてご確認ください。
-使用者の通信・データの接続状況やその外部要因によって, 配信されている映像や
音声に乱れが生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
Q. チケットの払い戻し方法は？
公演の開演1時間前にキャンセル・払い戻しの受付を終了させていただきます。
受付終了後は視聴の有無にかかわらず, 払戻すことはできません。
※3日券の場合、1回目の公演締め切り時点を基準に締め切られます。
一部払い戻しはできません。