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商品の不具合を確認するために、以下のようにお問い合わせください。 ■ 受付方法 1. My > 注文履歴 > 注文 > 詳細 > 交換申込をタップ 2. 交換する商品を選択 3. 交換理由で「商品の不具合」を選択 4. 以下のガイドを参照の上、画像を添付 1) 宅配箱に...

キャンペーンプレゼント・特典は数量に合わせて製作されるため、交換が難しい場合があります。 交換をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

■ 韓国国内配送 - お客様のご都合による交換をご希望の場合は、返品後、再度注文してください。 - 返品は「My > 注文履歴 > 注文 > 詳細」から申し込みができ、返品申し込みの基準及び注意事項をご確認の上、申し込んでください。 ■ 韓国国外配送 - お客様のご都合による交換...

■ 韓国国内配送 - 商品の受取日から7日以内に返品の申し込みができます。 ただし、商品が表示・広告内容と異なる、もしくは契約内容と異なる場合、商品を受け取ってから3か月以内 または、その事実が分かった日から30日以内に申し込みができます。 [返品の対象外] - 消費者に責任がある理由により、商...

会場で購入した商品は、ご都合による払い戻し及び交換ができません。 商品に問題がある場合、会場でのみ交換できるため、商品を受け取った際に商品の状態をご確認ください。

■ 韓国国内配送 任意で返送する場合、別途の案内なしでお客様に返送されるか、返品・払い戻し処理が遅延、もしくはできなくなる場合があります。   返品をご希望の場合、「My > 注文履歴 > 注文 > 詳細 > 返品申込」をタップして申し込んでください。 すでに任意で返送した場合は...

交換する商品の返送の際に、特典(初回限定特典など)は送らないようにしてください。 回収された特典(初回限定特典など)は、再度配送できません。