Q. YG PALM STAGE - 2021 オンラインストリーミングまたはオフライン利用券にはどんなものがありますか。
下記の内容をご参照ください。
オンラインストリーミング
(販売先 : Weverse Shop)
▶ MINO: MANIAC HD Single-view Package 48,000ウォン (VAT付き)
▶ MINO: MANIAC HD Single-view 33,000ウォン (VAT付き)
▶ YOON: PASSAGE HD Single-view Package 48,000ウォン (VAT付き)
▶ YOON: PASSAGE HD Single-view 33,000ウォン (VAT付き)
▶ MINO&YOON HD Multi-view Package Plus 100,000ウォン (VAT付き)
オンライン公演
(販売先 : Auction Ticket)
[一般予約商品]
▶ 観覧券 110,000ウォン (VAT付き)
◆ 利用券購入ガイド ◆
- HDシングルビューは一つのメイン画面だけで構成されている商品です。
- HDマルチビューはパッケージプラスは一つのメイン画面と二つのクローズアップ& フルショットで構成されている商品です。(全部で三つの画面で構成)
- HDマルチビューパッケージプラスは‘MINO: MANIAC, YOON: PASSAGE’ストリーミング公演を3分割マルチビューですべて観覧することができます。(ただし,オンラインリハーサルとディレイストリーミングはシングルビューで提供します。)
- 各公演につき、1種類の利用券を購入することができ、同じ利用券の重複購入はできません。
- HDマルチビューパッケージプラス利用券を購入してくださった方は追加で利用券を購入することができません。
-オンライン観覧券はAuction Ticketで購入できます。
Q. オンラインストリーミング利用券購入特典である‘ディレイストリーミング’は何ですか。
ディレイストリーミングはライブストリーミングがシングルビューでリプレイされるイベントになります。
下記の詳細内容をご参照ください。
[ディレイストリーミング]
- 対象: ‘YG PALM STAGE - 2021’オンラインライブストリーミング利用券を購入した方
- ディレイストリーミングの日程は今後お知らせする予定です。
Q. ‘YG PALM STAGE - 2021’ オンラインストリーミングはどうやって視聴しますか。
下記の順番で進行してください！
1) ライブ視聴ページで接続し、‘Weverse shop’のアカウントでログインをします。
- ライブ視聴ページ:
[MINO: MANIAC] https://venewlive.com/concerts/mino-maniac
[YOON: PASSAGE] https://venewlive.com/concerts/yoon-passage
- SNSアカウントでWeverse shopで利用券を購入した場合は、視聴ページでも同じSNSアカウントでログインする必要がございます。
2)最初にログインをする際に、チャットで使用する自分だけのニックネームを設定します。
3) '認証する'ボタンをクリックします。クリックすると、自動的に利用券が認証されます。
- 利用券認証を完了した後だけライブ視聴ができます。ライブが始まる前に必ず認証ができているのかご確認ください。
- 利用券認証完了した後に再度ログインをする際には再度認証を行い必要はございません。
- 公演に入場するボタンは公演が始まる1時間前から押せます。
Q. 利用中に問題ができました。どこにお問い合わせすればいいですか。
お問い合わせの内容によって下記の経路でお問い合わせください！
ライブストリーミング視聴に関するお問い合わせ（認証ができない。ストリーミングが切れる。など）
ライブストリーミング視聴ページ内の右下にある疑問符アイコンをクリックし、受付する。
オンライン公演終了後にはhttps://www.venewlive.com/support内にある疑問符アイコンをクリックし‘公演名’を記載して受付する。
決済に関するお問い合わせ
Weverse shop : WINNER Weverse shopにある1：1お問い合わせにて受付する。
※ 現場中継事情によりラーニングタイム、プログラムが変更する場合もございます。
※ Weverse shop会員を脱退すると、利用券の認証と視聴ができなくなり、注文履歴の復元もできませんので、ご注意ください。
Q. 同時に複数の機器で公演を見ることは可能ですか。
一つのアカウントにつき、最大二つの機器で同時に接続することができます。三つ目の機器に接続すると、一つ目の機器では自動的にログアウトされます。
Q. チケットをキャンセルしたいです。
チケットのキャンセルはWeverse shop‘My >注文履歴’でキャンセルすることができ、利用券ことでキャンセルできる時間は下記のようです。
[HDマルチビューパッケージプラス] 2021年11月18日(木) 5PM (KST)
[MINO: MANIAC 1日券] 2021年11月18日(木) 5PM (KST)
[YOON: PASSAGE 1日券] 2021年11月20日(土) 5PM (KST)
※ キャンセルできる時間が過ぎたら映像を視聴しなくてもキャンセルすることはできません。
Q. 字幕はどうやって利用しますか。
プレイヤー右下で字幕の言語を選択することができ、選択しないと字幕は表示されません。
ライブストリーミングで3か国の言語（英文・日文・中文）が提供される予定です。
Q. モバイルとPCの最適な再生環境を教えてください。
下記の内容をご参照ください。
▶ PC: Mac OS 10.12 + / Windows 7+
▶ Mobile: iOS 13.6+ / Android 8+
▶ Browser: Chrome 70+ / Safari 13.1.2 / Firefox 39+ / Edge 42+
▶ 速度 : 最小20Mbps以上のインタネット環境
Q. 提供される映像の画質はどうなりますか。
映像は‘1080P, 720P, 540P, 480P, 360P / AUTO’ の画質で提供されます。詳細は下記の内容をご参照ください。
- 円滑な視聴のために、インターネット速度20Mbps以上の環境で接続してください。公用ネットワークでは20Mbps以上であっても接続が円滑にできない可能性はございます。
- 3G/LTE/5Gご利用時、データの使用量が伸びる可能性はございます。
- iOSで視聴すると、別途に画質を選択することができかねており、ネットワーク環境によって画質がAUTOで設定されます。
- iOS 13.6未満で視聴する場合、視聴が円滑にできない可能性があるので、事前に13.6以上にアップデートを行ってください。
- 利用者のモバイル、TV機能によりミラーリングができます。詳しい使用方法につては機器の使用ガイドをご覧ください。
- 利用者の通信/データ状況、そのほかの外部の要因により、正常な視聴または映像の画質、音質に蹉跌ができる可能性がございます。