전체

주문상품 배송확인은 어디서 하나요?
배송현황은 [ My > 주문내역 > 주문 > 상세 > 배송추적 ] 에서 확인할 수 있으며, 평균 배송기간은 다음과 같습니다. ■ 국내배송 : 영업일 기준 3일 (배송사 인도 후) ■ 해외배송 : 영업일 기준 14일 ※ 예약 판매 상품은 상품 ...
수, 16 11월, 2022 시간: 5:51 PM
상품이 출고된 것은 확인했지만 아직 못받았어요.
배송현황은 [ My > 주문내역 > 주문 > 상세 > 배송추적 ] 에서 확인할 수 있으며, 평균 배송기간은 다음과 같습니다. ■ 국내배송 : 영업일 기준 3일 (배송사 인도 후) ■ 해외배송 : 영업일 기준 14일 ※ 예약 판매 상품은 상품 ...
수, 16 11월, 2022 시간: 5:55 PM
예약판매 상품은 언제 배송되나요?
예약 판매 상품 배송일정은 상품의 상세페이지 또는 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다. 예약 판매 상품은 상품 페이지 내 '해당 상품은 예약 판매 상품입니다.' 문구와 배송 시작 예정일이 표기되어 있습니다. 배송 예정일은 상품 및 물류 상황에 따라 지연될 ...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 7:26 PM
배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지 않았어요.
■ 국내배송  - 상품의 오배송 및 분실이 발생될 가능성이 있어, 확인한 즉시 배송한 택배기사 혹은 택배사를 통해 상품의 위치를 확인해주세요. ■ 해외배송 다음의 경우 운송장 조회 시 배송완료이나, 상품을 받지 못할 수 있습니다.  - 주소가 정확하지...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 7:28 PM
주문하지 않은 상품이 배송 되었어요.
오배송 확인을 위해 다음과 같이 접수 해주세요. ■ 접수방법  1. My > 주문내역 > 주문 > 상세 > [반품신청] 클릭  2. 반품 상품 선택  3. 반품 사유 [오배송] 선택  4. 다음 가이드를 참고하여 사진 첨부      - 택배박...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 7:35 PM
배송비는 얼마인가요?
■ 국내배송 5만원 이상 구매 시 무료 배송, 5만원 미만은 배송비 3,000원이 부과됩니다. 단, 제주 및 도서 지역의 경우 추가 도선료가 부과될 수 있습니다. ※ 상품별 무료 배송 기준금액이 상이 할 수 있으니 상품의 상세페이지에서 '배송비 정보'를 ...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 7:34 PM
배송비가 상품별로 부과되었어요.
다음의 경우 배송비가 상품별로 부과될 수 있습니다. ■ 배송국가가 다른 경우 ■ 문화비소득공제 상품과 비대상품을 함께 구매하는 경우   - 소득공제 적용을 위해 가맹점 분리가 된 상태로 주문건이 각각 생성됩니다. ■ 배송시작일이 다른 경우 (동일한 예약상품...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 7:36 PM
따로 주문한 상품의 묶음배송이 가능한가요?
주문번호가 다른 경우 묶음배송이 불가하며, 묶음배송은 다음의 경우에 가능합니다. ■ 주문 전 : 주문상품을 함께 결제한 경우   - 단, 배송시작일이 다른 상품은 함께 결제 불가 ■ 주문 후 : 주문 취소 후, 장바구니에 묶음배송할 상품을 담아 재주문할 경우  ...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 7:37 PM
주문한 상품들이 따로 올 수도 있나요?
함께 결제한 상품들은 하나의 박스로 배송됩니다. 단, 상품의 무게 및 부피, 포장방법 등으로 인해 분리되어 배송될 수 있습니다.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 7:37 PM
어느 배송사로 배송되나요?
다음 배송사를 통해 배송되며, 해외배송은 국가별로 상이할 수 있습니다. ■ 국내배송 : CJ 대한통운 ■ 해외배송 : DHL, FEDEX, UPS, USPS, YAMATO, SAGAWA, YTO 등
목, 3 8월, 2023 시간: 1:56 PM