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배송 13

• 주문상품 배송확인은 어디서 하나요?
• 상품이 출고된 것은 확인했지만 아직 못받았어요.
• 예약판매 상품은 언제 배송되나요?
• 배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지 않았어요.
• 주문하지 않은 상품이 배송 되었어요.

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주문/결제 46

• 주문한 상품의 배송지를 변경하고 싶어요.
• 주문한 상품을 변경하고 싶어요.
• 주문 취소는 어떻게 하나요?
• 환불 확인은 언제 가능한가요?
• 주문내역이 조회되지 않아요.

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멤버십 29

• 멤버십 가입시 이름은 어떻게 기재해야 하나요?
• 멤버십 이름을 잘못 입력했어요
• 개명으로 멤버십 이름 변경이 필요해요.
• 멤버십 정보에 이름 입력이 불가하다고 나와요.
• 한국인인데 멤버십 이름을 영어 이름으로 등록했어요.

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회원/서비스 21

• 회원가입은 어떻게 하나요?
• 미성년자도 가입할 수 있나요?
• 이메일 인증이 안돼요.
• 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
• 바이오로그인(Touch ID / Face ID) 설정은 어떻게 하나요?

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전체 116

• 주문상품 배송확인은 어디서 하나요?
• 상품이 출고된 것은 확인했지만 아직 못받았어요.
• 예약판매 상품은 언제 배송되나요?
• 배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지 않았어요.
• 주문하지 않은 상품이 배송 되었어요.

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교환/반품 7

• 상품에 결함이 있어요.
• 이벤트/특전 상품에 결함이 있어요. 교환 가능한가요?
• 단순변심으로 상품을 교환하고 싶어요.
• 단순변심으로 상품을 반품하고 싶어요.
• 현장에서 구매한 상품을 환불/교환하고 싶어요

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