오배송 확인을 위해 다음과 같이 접수 해주세요.


■ 접수방법

 1. My > 주문내역 > 주문 > 상세 > [반품신청] 클릭

 2. 반품 상품 선택

 3. 반품 사유 [오배송] 선택

 4. 다음 가이드를 참고하여 사진 첨부

     - 택배박스 송장이 있을 경우 : 상품과 택배박스 겉면에 부탁된 송장을 한 사진에 함께 찍어 첨부

     - 택배박스를 폐기한 경우 : 메모지에 '주문번호, 성함, 주소'를 작성하여 상품과 한 사진에 함께 찍어 첨부

 5. 상세 사유에 요청 및 문의 내용 작성 후 접수



■ 접수 후 처리방법

 1. 접수 내용 확인 후, 반품 여부를 판독합니다.

 2. 반품 확정된 건은 상품 픽업을 위해 택배 기사님을 보내드립니다. (영업일 기준 평균 1-2일 소요)

 3. 반송하실 상품은 가능한 수령 당시의 형태로 박스에 담아 반송해주세요.

 4. 반품 상품을 최종 확인 후, 주문취소 및 환불 처리가 진행 됩니다.



※ 해외배송의 경우, 상품 픽업 없이 수령인이 직접 상품을 보내주셔야 합니다.

   상품 발송시 발생한 배송비는 Paypal 계정을 통해 환불처리되며, 영수증과 Paypal 계정을 고객센터로 접수해주세요.

※ 위의 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송할 경우 처리가 지연될 수 있습니다.