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추첨 철회 가능한가요?
추첨제 응모 시 안내사항에 게시된 것과 같이 한 번 응모한 이후에는 수정 및 취소가 불가합니다
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:20 PM
공연 선예매 티켓팅에 실패했는데 멤버십 환불 가능한가요?
공연 선예매 참여 자체로 멤버십 혜택을 이용한 것에 해당하므로, 멤버십 상품상세의 안내사항과 멤버십 이용약관에 따라 환불이 불가합니다.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:20 PM
멤버십 가입 시 성별을 잘못 선택했는데, 공연 관람이 가능할까요?
고객님의 성별 정보는 선택 사항이므로 공연 관람 가능 여부와 무관합니다.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:21 PM
멤버십 가입은 어떻게 하나요?
멤버십은 상시제와 기수제가 있으며, 아티스트별 가입 방식은 상이하니 자세한 내용은 멤버십 내용을 확인해주세요. ■ 상시제 - 별도 가입기간이 있지 않고, 가입을 희망하는 일자에 가입 가능 ■ 기수제 - 기수 모집 기간 내에 가입 가능 ※ 갱신 대상자...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:22 PM
멤버십을 양도 하고 싶어요
멤버십 혜택은 멤버십 가입자 본인에게만 제공되며, 타인에게 판매 및 양도할 수 없습니다. ※ 가족, 친지, 친구 등이 대신 혜택을 받을 수 없습니다. ※ 적발시, 회원 자격이 박탈 됩니다.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:23 PM
멤버십 결제를 취소하고 싶어요
멤버십 결제 후 7일 이내 취소가 가능합니다. 단, 아래의 멤버십 혜택을 받은 경우 결제취소가 불가합니다. ■ 멤버십 가입 후 위버스 내 멤버십 콘텐츠를 이용한 경우 ■ 멤버십 키트 등 멤버십 전용 상품을 구매한 경우 ■ 멤버십 회원 대상으로 제공되는 공연 예매...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:23 PM
멤버십 휴대폰번호를 변경하고 싶어요.
"휴대폰번호는 위버스에서 변경 가능합니다. 단, 이미 인증된 전화번호는 다른 계정에 추가 인증이 불가합니다. ■ 변경 경로 : Weverse APP > 멤버십 가입 아티스트 커뮤니티 > 우측 상단 더보기 > 멤버십
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:24 PM
모바일 멤버십 카드 확인은 어디서 하나요?
디지털 멤버십 카드는 위버스에서 확인이 가능합니다. ■ Weverse APP > 멤버십 가입 아티스트 커뮤니티 > 우측 상단 더보기 > 멤버십 ■ Weverse Web > 멤버십 가입 아티스트 커뮤니티 > Feed > 멤버십
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:25 PM
멤버십 상품을 취소했어요. 언제 환불되나요?
■ 국내 : 영업일 기준 7일 이내 ■ 해외 : 영업일 기준 14-30일 이내 ※ 결제 수단 별로 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있을 수 있습니다. [해외 신용카드 환불 정책] - 취급된 카드의 규정에 따라 환불 진행됩니다. - 신용카드에서 이미 결제가...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:25 PM
멤버십 환불 후 같은 계정으로 재 가입 가능한가요?
멤버십 환불 후 동일한 계정으로 가입(구매) 할 수 있습니다.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 10:26 PM