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결제는 됐는데 주문내역 확인이 안돼요.
결제승인은 확인되나 주문내역이 확인되지 않을 경우 다음 내용을 확인하여 고객센터 1:1문의를 남겨주세요. [결제오류 확인 항목] - 결제수단 : 체크/신용카드의 경우 카드사명을 확인해주세요 - 결제승인번호  - 결제금액 ※ 결제승인번호가 포함된 결제내역의 화면...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:14 PM
Paypal 결제 시, 주소를 확인하라고 나와요.
■ 국내배송 국내 유관 법령에 따라 대한민국 주소 계정의 Paypal 계정은 국내 배송 제품을 구매할 수 없습니다. ■ 해외배송 미국, 캐나다는 Paypal 주소 검증이 진행됩니다. State를 정확하게 입력했는지 확인해주세요. 계속해서 오류가 발생할 경우 Payp...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:15 PM
MoMo 결제가 실패해요.
MoMo 결제가 실패하는 경우, MoMo 측으로 문의해 주시면 더 빠르게 해결 가능합니다. ■ Call center: 1900 5454 41 (1,000 VND / 1 minute) ■ Help Center on MoMo app: open My Wallet > He...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:16 PM
Shopeepay 결제가 실패해요.
Shopeepay 결제가 실패하는 경우, Shopeepay 측으로 문의해 주시면 더 빠르게 해결 가능합니다.  ■ Shopeepay 문의 Url : https://help.shopee.co.id/portal
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:16 PM
캐시 적립금액 기준은 어떻게 되나요?
결제금액 구간별로 적립 금액은 다음을 확인해주세요. ※ 적립 캐시가 정해져 있는 이벤트 상품을 구매한 경우 결제 구간별 적립액이 적용되지 않을 수 있습니다. ※ 다음 금액 외 적립캐시가 궁금하시면 고객센터 1:1문의를 남겨주세요.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:18 PM
캐시내역은 어떻게 확인하나요?
다음 경로에서 보유캐시, 적립 및 차감 내역을 확인할 수 있습니다. ■ 캐시내역 확인 방법 [My > My NX >  Weverse Shop Cash]
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:20 PM
사용자 설정 통화를 변경하면, 캐시의 통화도 변경되나요?
변경된 사용자 설정 통화에 따라 캐시 고정환율(1,000원당 달러 환율 1.0, 10원당 엔화 환율 1.0) 로 계산하여 한화(KRW), 미화(USD) 또는 엔화(JPY)로 표기됩니다.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:21 PM
적립된 캐시가 예상 금액과 달라요.
위버스샵 캐시 적립 기준은 다음과 같습니다. ■ 상품 구매 캐시 : 상품 기준으로 상품 상세 또는 주문서에 안내되는 캐시 금액 ■ QR 인증, 이벤트/프로모션 캐시 : 내부 정책 및 이벤트/프로모션 페이지에 기재되어 있는 캐시 금액 ※ 동일 상품을 여러 수량 구매...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:22 PM
캐시 유효기간은 어떻게 되나요?
캐시 유효기간은 적립일로부터 60개월 이며, 유효기간이 만료되면 자동으로 소멸 됩니다. 단, 이벤트로 지급된 캐시는 유효기간이 다를 수 있으니 참여 이벤트 페이지를 확인해주세요.
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:23 PM
캐시가 무엇인가요?
1. 위버스샵 캐시는 다음 방법으로 적립할 수 있으며, 위버스샵 상품 구매 시 사용할 수 있습니다. [위버스샵 캐시 적립 방법] - 위버스샵 상품 구매 : 구매 상품 별 캐시 적립 금액이 책정되어 배송완료 시 적립 - QR인증 이벤트 : 위버스샵 상품 구매 후 위버스샵...
일요일, 4 9월, 2022 시간: 9:23 PM