Q. 2021 SUNMI THE 1ST ONLINE CONCERT [GOOD GIRL GONE MAD]의 공연은 언제하나요? 구매는 언제부터 할 수 있나요?
A. 공연 일정 : 2021년 10월 30일(토) 2PM [KST]
※ 본 공연은 아티스트와 스태프의 안전을 최우선으로 고려하여 사전 녹화로 진행됩니다.
※ 본 공연은 인터넷 스트리밍을 통해 진행되며, 시작 및 종료 시각은 네트워크 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
※ 본 상품은 VOD 서비스가 포함되지 않습니다.
판매 일정 : 2021년 10월 07일(목) 2PM [KST] ~ 10월 30일(토) 2:30PM [KST]
※ 결제 취소/환불 마감 시간 및 관련 규정을 반드시 확인 후 구매를 진행하시기 바랍니다.
Q. 2021 SUNMI THE 1ST ONLINE CONCERT [GOOD GIRL GONE MAD] 온라인 스트리밍 이용권에는 어떤 것이 있나요?
A. 아래 내용을 참고해 주세요.
- 일반 이용권(전체 구매 가능) - HD 싱글뷰 - 22,000원(VAT포함)
- MEMBERSHIP ONLY 이용권 - HD 싱글뷰 - 20,000원(VAT포함)
※ HD 싱글뷰는 1개의 메인 화면으로만 이루어진 상품입니다.
※ 1 계정당 1개의 이용권만 구매 가능합니다.
※ MEMBERSHIP ONLY 상품은 miya-ne MEMBERSHIP 가입자만 구매 가능한 상품입니다.
Q. 온라인 이용권 구매 혜택은 무엇인가요?
A. 2021 SUNMI THE 1ST ONLINE CONCERT [GOOD GIRL GONE MAD] 특전 엠블럼 제공 및 딜레이 싱글뷰 스트리밍을 제공합니다. 자세한 내용은 아래를 참조해 주시기 바랍니다.
[특전 엠블럼 제공]
- 지급 대상 : 판매 기간 내 본 공연의 MEMBERSHIP ONLY 이용권을 구매한 miya-ne MEMBERSHIP 가입자
※ 이용권 구매 시, MEMBERSHIP ONLY 상품을 구매하셔야 합니다. - 지급 일정 : 2021년 11월 03일(수) 이후 일괄 지급
※ 구매하신 이용권의 공연이 시작되기 전 취소 또는 환불할 경우 특전이 지급되지 않습니다.
※ 지급된 앰블럼은 위버스샵 > My > My NX > Rewards에서 확인 가능합니다.
[딜레이 싱글뷰 스트리밍]
- 대상 : 판매 기간 내 본 공연의 이용권을 구매한 고객
- 일정 : 2021년 11월 07일(일) 10AM [KST]
※ 딜레이 싱글뷰 스트리밍은 본 공연이 리플레이 되는 이벤트입니다.
Q. 2021 SUNMI THE 1ST ONLINE CONCERT [GOOD GIRL GONE MAD] 온라인 스트리밍은 어떻게 보나요?
A. 아래 순서대로 진행해 주세요!
1) 라이브 시청 페이지에 접속 후 ‘위버스샵’ 계정으로 로그인을 합니다.
- 라이브 시청 페이지: https://venewlive.com/concerts/sunmi-goodgirlgonemad
- SNS 계정으로 위버스샵 로그인 후 이용권을 구매한 경우, 시청페이지에서도 동일한 SNS 계정으로 로그인해야 합니다.
2) 첫 로그인 시, 채팅창에서 사용할 자신만의 닉네임을 설정합니다.
3) '인증하기' 버튼을 클릭합니다. 클릭 시 자동으로 이용권이 인증됩니다.
- 이용권 인증을 완료한 후에만 라이브 시청이 가능합니다. 라이브 시작 전 인증 여부를 꼭 확인 바랍니다.
- 이용권 인증 완료 후 재로그인 시 다시 인증을 하지 않아도 됩니다.
- 본 공연 입장하기 버튼은 공연 시작 30분 전에 활성화됩니다.
Q. 이용 중에 문제가 있어요. 어디에 도움을 요청하면 될까요?
A. 문제 내용에 따라 아래의 경로로 문의해 주세요!
- 라이브 스트리밍 시청 관련 문의(인증이 안됩니다. 스트리밍이 끊깁니다 등)
- 라이브 스트리밍 시청 페이지 내 우측 하단 물음표 아이콘 클릭 후 문의 접수
- 온라인 공연 종료 후에는 https://www.venewlive.com/support 사이트 내 우측 하단 물음표 아이콘 클릭 후 ‘공연명’ 기재하여 문의 접수
- 결제 관련 문의 : 위버스샵 : SUNMI 위버스샵 내 고객센터 1:1 문의 통해 접수
※ 중계 사정에 의해 러닝타임이 변경될 수 있습니다.
※ 위버스샵 회원 탈퇴 시, 이용권 인증 및 시청이 불가하며 구매 내역이 복원되지 않으니 유의 바랍니다.
Q. 동시에 여러 개의 기기로 공연을 볼 수 있나요?
A. 1개의 기기에서만 접속이 가능합니다. 두 번째 기기 접속 시, 첫 번째 접속 기기는 자동 로그아웃됩니다.
Q. 티켓을 환불 받고 싶어요.
A. 티켓 환불은 공연 시작 1시간 전까지 ‘My > 주문내역’에서 바로 결제취소 하실 수 있습니다.
공연 시작 1시간 전 결제 취소/환불이 마감되며, 마감 이후에는 영상 시청 여부와 관계 없이 환불이 불가합니다.
Q. 자막은 어떻게 이용하나요?
A. 플레이어 우측 하단에서 자막 언어를 선택할 수 있으며, 선택하지 않을 경우 자막이 나오지 않습니다. 본 공연은 영어 자막이 함께 제공됩니다.
Q. 모바일과 PC 최적의 재생 환경 및 재생 관련 사항을 알려주세요.
A. 아래 내용을 참고해주세요.
PC OS - Mac OS 10.12+ / Windows 7+
모바일 - iOS 13.6+ / Android 8+
브라우저 - Chrome 70+ / Safari 13.1.2 / Firefox 39+ / Edge 42+
속도 - 최소 20Mbps 이상의 인터넷 환경
영상 품질 - 1080P, 720P, 540P, 480P, 360P / AUTO
※ 원활한 시청을 위해 인터넷 속도 20Mbps 이상의 환경에서 접속 바랍니다. 공용 네트워크에서는 20Mbps 이상이더라도 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
※ 3G/LTE/5G 이용 시 데이터 사용량이 증가할 수 있습니다.
※ iOS에서 시청 시 별도 화질 선택이 불가하며, 네트워크 환경에 따라 화질이 AUTO로 설정됩니다.
※ iOS 13.6 미만에서 시청하실 경우, 시청이 원활하지 않을 수 있으니 반드시 사전에 13.6 이상으로 업데이트 해주시기 바랍니다.
※ 사용자의 모바일 및 TV 기능에 따라 미러링을 이용하실 수 있습니다. 자세한 이용법은 보유한 기기의 사용안내서를 확인 부탁드립니다.
※ 사용자의 통신/데이터 상황 및 기타 외부 요인에 의해 정상적인 시청 또는 영상 품질 및 음질에 차질이 생길 수 있습니다.