Q. ARMY Membershipはどのように入会できますか。
A. ウィーバースショップ(Weverse Shop) のメンバーシップ商品ページで購入して入会することができ、更新と新規での入会ができます。
- 更新: ARMY MEMBERSHIP または ARMY MEMBERSHIP: Merch Pack 利用者のうちメンバーシップ有効期間満了の 60 日前～満了後 30 日以内に該当する会員 (更新日から「残り有効期間 + 365 日」に延長される)
※ 更新対象者の場合、メンバーシップ商品詳細下段の購入ボタンが「メンバーシップ更新」表示されます。 - 新規登録: ARMY MEMBERSHIP または ARMY MEMBERSHIP: Merch Pack に新規登録されていない方、またはメンバーシップ有効期間満了後 31 日以上経過したWeverse Shop会員 (入会日から有効期間 365 日付与)
Q. 私も更新対象でしょうか。
A. ARMY MEMBERSHIP または ARMY MEMBERSHIP: Merch Pack 利用者のうち有効期限満了の 60 日前～満了後 30 日以内の会員
- 更新対象者の場合、メンバーシップ商品詳細下段の購入ボタンが「メンバーシップ更新」と表示されます。
- メンバーシップの有効期間は、Weverseアプリ内の「Membership Only」タブに入った後、モバイルメンバーシップカードを見ると確認できます。
Q. 更新特典ありますか・
A. 現在メンバーシップ利用者が更新期間（メンバーシップ有効期間満了60日前～満了後30日以内）内にARMY MEMBERSHIPまたはARMY MEMBERSHIP：Merch Packで更新する場合、更新日から「残り有効期間+365日」付与及び更新特典を ご提供致します。
エンブレムは2022年8月中旬以降に順次的にご提供予定でございます。
※ 更新期間が過ぎた場合（メンバーシップ満了後30日超過）、更新特典を受けられません。
※ 特典はアーティストの手書きで書かれた感謝メッセージがデジタルイメージで配信される予定でございます。
※ 特典は更新で入会されたお客様のメンバーシップが「購入確定」 された場合、ご提供致します。次の場合のいずれかに該当する場合、 メンバーシップが「購入確定」状態になります。
1) メンバーシップ更新後7日を超えた場合
2) 会員特典を利用した場合 (BTS Weverse内 「Membership Only」 進入,メンバーシップ専用商品の購入など）
Q. ARMY Membershipはどのような特典がありますか。
A. 下記の内容をご確認ください。
- MEMBERSHIP CARD提供 （‘BTS Weverse内Membership Only’ メニューで確認可能）
- メンバーシップ専用BTS公式商品購入機会
- Weverse Shop内BTSコンテンツの購入に関する特典の提供(先行公開、会員特典など一部コンテンツに該当)
- BTS公演時の先行予約、抽選制など参加機会（具体的な内容は公演事情により異なる場合があります）
- BTS公開放送応募機会
- BTS Weverseのメンバーシップ専用投稿閲覧権限
- BTS オン・オフライン特別イベント応募または参加機会（進行時個別案内予定）
- メンバーシップキット購入機会（メンバーシップ有効期間内1回）
※ メンバーシップキットは別売りのオプションで、個別商品として購入できます。
（限定数量で製作され、在庫切れで販売が終了することがございます。）
※ アプリインストール後、Weverseアカウントと連動して接続したリズムハイブアカウントで支給され、詳細は今後ゲーム内の「メッセージボックス」または リズムハイブホームページのお知らせ（https://rhythmhive.hybecorp.com/notice/weverse/bts）で確認ができます。
※ リズムハイブアプリのインストールと実行が不可能な一部の国/地域では特典の提供ができません。
※ メンバーシップの有効期限が残っているすべてのARMY MEMBERSHIPおよびARMY MEMBERSHIP：Merch Pack入会者を対象にご提供致します。
Q. ARMY MEMBERSHIPに更新（または新規登録）しましたが、 ARMY MEMBERSHIP: Merch Packをもう一度登録できますか。
A. メンバーシップの入会はIDごとに1つの会員を原則としています。 、一つのメンバーシップに入会後、また別途タイプのメンバーシップに入会していただく場合、既存メンバーシップの有効期間は消滅し、新しいメンバーシップの有効期間が適用されます。有効期間は入荷日から365日です。
Q. GLOBALショップで新規Membership購入（もしくは更新）しましたが、私の居住地はUSA（もしくはJAPAN）です。 維持しても大丈夫でしょうか
A. 居住地に関係なく、GLOBALショップで購入可能です。
ただし、このような場合、Membership Kit、Merch Box（Merch Pack加入のお客様のみ購入可能）購入時に、より高価な海外配送費が課金されるので、なるべく居住地に合わせて購入してください。
- 配送国=韓国 ▶ GLOBALショップで購入
- 配送国=Japan ▶ JPショップで購入
- 配送国=USA ▶ USAショップで購入
※ グアム、プエルトリコにお住まいの方はBTS Weverse Shop GLOBALでご入会してください。 - 配送国=その他の国▶GLOBALショップで購入
Q. GLOBALショップで新規Membershipを既に購入（もしくは更新）しましたが、USAショップ（もしくはJAPANショップ）で再購入したいです。
A. USAショップまたはJAPANショップでの再購入は可能です。
- GLOBALショップでご注文いただいた内訳を「注文内訳」で決済キャンセルしていただき、再購入してください。
※ ただし、下記に該当する場合、決済キャンセルはできません。
- メンバーシップ購入後7日経過
- メンバーシップ特典の利用（BTS WeverseでMembership Onlyコンテンツ閲覧、Membership KitまたはMerch Box購入など）
Q. 更新期間中に更新しないと、それ以降のメンバーシップ購入はできないでしょうか。
A. ンバーシップの新規購入は可能です。
ただし、更新期間内にメンバーシップを更新する場合、特典をご提供致します。
Q. 更新後、決済キャンセルしました！以前のメンバーシップを使用することができますか。
A. 更新以前のメンバーシップ の残存有効期間は回復されず、 これ以上メンバーシップの特典を利用することができません。
Q. 既存のARMY Membership：Merch Packの有効期間中にMerch Box 4個をすべて購入していません。
A. 有効期間中、Merch Box 4個を全て購入しなくても更新することができますが、残存Merch Box購入機会は消滅します。
また、未購入のMerch Boxの払い戻しはできません。
Q. メンバーシップ更新時に個人情報（メール/番号/名前）の変更は可能でしょうか。
A. 下記の内容をご確認ください。
- メールアドレスの変更はできません。
- 名前は更新時に1回に限り変更可能です。
- 電話番号の変更は、メンバーシップの更新に関係なく変更可能です。
※ 名前は入力時に修正が難しいので、必ず本人身分証明書の名前を記載してください。
※ Weverse 「Membership Only」 の内 モバイルカードページの '私のメンバーシップ情報'で電話番号をクリック
Q. 新規入会者は入会日から更新される映像と写真のみ利用可能でしょうか。
A. 新規入会者も Weverse 「Membership Only」 タブでメンバーシップ専用コンテンツすべてをご覧いただけます。
Q. メンバーシップキットはどのように購入できますか。
A. ARMY MEMBERSHIP KIT（以下メンバーシップキット）は、ARMY MEMBERSHIPまたはARMY MEMBERSHIP：Merch Pack（以下メンバーシップ）入会者に限り、 ンバーシップ有効期間内にキットコンセプトごと、1IDあたり最大1回ずつ購入できます。
例）2022年6月13日にメンバーシップを入会した場合、入会日である2022年6月13日から有効期間が満了する2023年6月12日の間に発売されるメンバーシップキットを種類別に各1個ずつ購入可能です
Q. 新しいARMY Membership Kitの配送日はどうなりますか・
A. 別途購入後、次の四半期内に発送予定です。 (既存のARMY Membership Kitと同じ)
ただし、状況によって日程が多少異なる場合がありますので、事前にご参考お願い致します。
例）2022年6月13日購入時（2022年第2四半期） → 2022年9月以内に配送予定（2022年第3四半期）
Q. 既存のARMY Membership Kitをまだ受け取っていません。
A. 配送が持続遅れていること、心よりお詫び申し上げます。
予定された配送日付（入会した四半期の次の四半期以内の配送）に合わせて順次配送しようとしましたが、現在コロナ19による国家間の物流制限により一部の国及び地域への配送が遅れる状況です。そのため、選択した国（地域）の配送が遅れ及び不可になることがあります。配送遅延及び不可国（地域）につきましては、サービスのお知らせをご参考ください。 該当国（地域）への配送再開の際、サービスのお知らせを通じてお届けさせていただきます。
新型コロナ (COVID-19) 一部海外国・地域配送受付不可リスト
